Garantie
Für alle von uns verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt dem entsprechen muss, was Sie als Verbraucher vernünftigerweise erwarten dürfen. Ist ein Produkt defekt, beschädigt oder funktioniert es bei normalem Gebrauch nicht ordnungsgemäß, haben Sie Anspruch auf eine angemessene Lösung.
Je nach Situation bieten wir:
- Reparatur
- Austausch
- oder eine (teilweise) Rückerstattung
Die Gewährleistung gilt nicht, wenn der Mangel entstanden ist durch:
- unsachgemäße oder falsche Nutzung
- Schäden durch Sturz-, Stoß- oder Wassereinwirkung
- normalen Verschleiß
- Änderungen oder Reparaturen durch Dritte ohne unsere Zustimmung
Etwaige Herstellergarantien lassen die gesetzliche Gewährleistung unberührt.
Reklamationen
Haben Sie eine Beschwerde zu einem Produkt oder unserem Service? Das bedauern wir sehr und möchten dies gerne gemeinsam mit Ihnen lösen.
Sie können Ihre Reklamation bei uns einreichen unter: orders@nedlandic.com
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich und geben Sie – falls zutreffend – Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Problems an.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Reklamation so schnell wie möglich und reagieren spätestens innerhalb von 14 Tagen mit einer inhaltlichen Rückmeldung.